Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

  • 1. Lõi lọc và lõi bổ sung khoáng sử dụng được bao lâu.

    Lõi lọc Nano Pleated được thiết kế để lọc 5000L hoặc sử dụng trong 12 tháng tùy điều kiện nào tới trước. Lõi bổ sung khoáng Bakuhan được thiết kế để lọc 2500L hoặc 6 tháng sử dụng tùy điều kiện nào tới trước. Bảng đèn LED thông minh sẽ thông báo thời gian cần thay lõi.

  • 2. Có thường xuyên phải bảo trì, bảo dưỡng không?

    Lõi lọc 2 cấp độ riêng biệt được thiết kế khép kín, vì vậy thiết bị có rất ít bộ phận nên sẽ không phát sinh bảo trì, bảo dưỡng nếu thay thế lõi và pin theo đúng hiển thị tại bảng đèn LED.

  • 3. Có bảo hành không và bảo hành trong bao lâu?

    Thời hạn bảo hành là 2 năm kể từ ngày mua hàng tại hệ thống Cửa hàng ủy quyền của Tupperware Việt Nam dành cho các bộ phận của thiết bị (trừ lõi lọc, lõi bổ sung khoáng và pin).

  • 4. Tôi có thể mua các phụ kiện thay thế không?

    Hầu hết các phụ kiện máy lọc có bán sẵn. Có thể dễ dàng kiểm tra tại hệ thống Cửa hàng ủy quyền của Tupperware Việt Nam hoặc tra cứu trên website: www.tupperware.com.vn

  • 5. Máy lọc nước của Tupperware có phù hợp với tất cả các loại vòi không?

    Van phân chia thiết kế để phù hợp với hầu hết các loại vòi tròn phổ biến, trừ một số loại vòi đầu vuông hoặc có thiết kế đặc biệt.

  • 6. Có nhiều loại máy lọc nước trên thị trường. So với máy lọc nước Tupperware Nano Nature thì như thế nào?

    Có nhiều loại máy lọc khác nhau với nhiều công nghệ khác nhau. Máy lọc nước Tupperware Nano Nature được chứng nhận đạt các tiêu chuẩn của WQA (42, 53 & 401).

  • 7. Nếu nhu cầu sử dụng máy lọc nước ít, có thể kéo dài tuổi thọ lõi lọc hơn 12 tháng mà không cần thay thế không?

    Đèn LED sẽ thông báo thời điểm cần thay lõi lọc sau 12 tháng, ngay cả khi sử dụng ít. Không nên sử dụng lâu hơn vì bộ lọc đã được kiểm tra và chứng nhận để lọc 5000 lít hoặc 12 tháng, tùy điều kiện nào đến trước.

  • 8. Khi đun sôi nước đã qua lọc, các khoáng chất có bị mất đi không?

    Khi đun sôi, chỉ có nước bị bốc hơi, các khoáng chất vẫn còn lại.

  • 9. Tôi xử lý như thế nào với lõi đã qua sử dụng?

    Bạn có thể bỏ lõi lọc đã qua sử dụng chung với rác thải nhựa (nếu khu vực bạn sinh sống có phân loại các loại rác thải).

  • 10. Hệ thống đèn báo là tính theo thời gian sử dụng hay lượng nước thực tế được lọc?

    Trong bản điện tử có 2 bộ đếm song song:

    1. Đếm và cộng dồn theo lưu lượng nước qua máy
    2. Đếm theo ngày Sau 91 ngày (3 tháng) hoặc sau khi lọc 1250L nước thì thanh chỉ báo công suất hạ 1 mức, bảng điện tử sẽ đếm điều kiện nào tới trước, và chọn kết quả đó để thể hiện. Dưới đây là các mức công suất của mỗi thanh chỉ bảo:
      • 4 thanh: 76 -100%
      • 3 thanh: 51-75%
      • 2 thanh: 26 -50%
      • 1 thanh: 0 -25%

  • 11. Tôi có thể lắp các bộ phận khác ngoài các phụ kiện đi kèm máy không?

    Máy lọc nước Tupperware Nano Nature không được chỉ định thiết kế để sử dụng với các bộ phận, linh kiện không đi kèm theo sản phẩm trong đóng gói của nhà sản xuất. Mọi sự hư hỏng, sửa chữa bởi những bộ phận, linh kiện, đơn vị không phải từ Tupperware đều không được bảo hành.

  • TÌM HIỂU CHI TIẾT DỊCH VỤ